Die einheitlichen und klaren Koordinierungsdienste der Gruppe zwischen Verwaltungs- und Managementpersonal

Jede Niederlassung (Abteilung):

Wenn Menschen das Wort „Arbeit“ erwähnen, denken sie im Allgemeinen, dass es sich nur um greifbare Inhalte handelt, und dass es im Unternehmen unterschiedliche Verständnisse einiger immaterieller Inhalte geben wird (z. B. Vorbildfunktion, kooperative Dienstleistungen, Teamarbeit usw.). und einige Leute werden das Gefühl haben, dass diese unangemessen sind. eigene Arbeitsinhalte. Zu diesem Zweck und zur weiteren Vereinheitlichung des Verständnisses gibt die Gruppe hiermit die relevanten Inhalte wie folgt bekannt:

1. Einheitliches Verständnis: Es wird klargestellt, dass der interne Kooperationsdienst zwischen Verwaltungs- und Führungspersonal und die Teamzusammenarbeit zwischen Teammitgliedern vollständig dem externen Kundenservice entsprechen. Die Qualität der Teamarbeit erfolgt ebenfalls nach dem einschlägigen System der Gruppenarbeit, Fehler und Lob. 1. Erstellen Sie für die beteiligten Personen je nach Grad der guten oder schlechten Leistung Bewertungsprotokolle gemäß dem System von Arbeitsfehlern und Lob oder Abzüge und Belohnungen gemäß der Mitteilung der Gruppe [2013003]. (Im Einzelnen: ① Offensichtliche Fehler und Dinge, die offensichtlich lobenswert sind. ② Obwohl nicht offensichtlich, aber wiederholte Fehler bei bestimmten Themen und Dinge, die schon oft gelobt wurden.) 2. Übernehmen Sie die gesamtschuldnerische Verantwortung für die direkten Führungskräfte der beteiligten Personen und gehen Sie je nach Grad des Guten oder Schlechten mit ihnen um.

2. Anerkennung der Wichtigkeit: Es muss in hohem Maße anerkannt werden, dass in Zukunft jede Abteilung, jedes Team oder eine andere Gruppe, ob es sich um eine Gruppe oder eine Zweigstelle (Abteilung) handelt, bessere Ergebnisse als andere erzielen muss Seien Sie die Person oder das Teammitglied, die zusätzlich zu ihren individuellen Bemühungen auch die Zusammenarbeit untereinander oder die Teamarbeit zwischen den Teammitgliedern verbessert hat. Daher muss jedes Verwaltungs- und Führungspersonal ein hohes Maß an Bewusstsein für seine Bedeutung haben und es in seiner täglichen Arbeit umsetzen: persönliche Anstrengungen, gegenseitige Kooperationsleistungen und Teamarbeit gut zu leisten und der Gruppe bzw. dem Team das volle Potenzial zu geben Gruppe. Stärke des Teams.

3. Hervorragendes Personal der neu gegründeten Gruppe „Service Award“: Auf der Grundlage des „Loyalty Award“, „Harmony Award“, „Improvement Award“ und „Development Award“ des herausragenden Personals der Gruppe am Ende des Jahres, die folgenden zwei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sind [1. Ausgeprägter Sinn für Service. Eine Person, die aktiv mit anderen Menschen oder Kunden zusammenarbeitet und sie bedient, einen guten Eindruck bei den Menschen oder Kunden in der Umgebung hinterlässt und allgemeines Lob erhält. 2. Einzelpersonen und Abteilungen mit der niedrigsten Beschwerdequote in Bezug auf den Service im Laufe des Jahres werden von jeder Niederlassung (Abteilung) als herausragendes Personal des „Service Award“ der Gruppe für Belobigungen und Auszeichnungen ausgewählt.