Die Gruppe verlangt von den zuständigen Abteilungen jeder Niederlassung, dass sie dem Geschäftsführer der Niederlassung täglich eine schriftliche Meldung über Qualitätsbeschwerden und Servicebeschwerden zukommen lassen

Geäst:

Um Qualitätsbeschwerden und Servicebeschwerden direkter und bequemer zu kommunizieren, bestehen die allgemeinen Beschwerden der einzelnen Zweigstellen derzeit darin, dass der Akzeptor oder Kunde direkt mit dem zuständigen Fabrikleiter (AIA), Produktionsleiter (Chengbang) und Vorgesetzten kommuniziert (AIA, Chengbang) Staat, Handelsunternehmen) für Beschwerde-Feedback, aber dieser Ansatz weist auch Mängel auf. Aufgrund des mangelnden Informationsaustauschs wissen die Geschäftsführer der einzelnen Niederlassungen von einigen Beschwerden, die das Unternehmen betreffen, nichts, was dazu führt, dass einige Beschwerden nicht schnell genug oder nicht vor Ort gelöst werden. Und weil Qualität und Service der Kern des Überlebens und der Entwicklung eines Unternehmens sind, ist es aus diesem Grund wichtig, dass der General Manager alle großen und kleinen Qualitäts- und Servicebeschwerden in jeder Filiale über den General Manager informiert und unterschiedlich bezahlt Aufmerksamkeit entsprechend der Schwierigkeit, den Inhalt der Beschwerde zu lösen. , Überwachen Sie und leisten Sie gute Arbeit bei der Lösung der Implementierung. Der besondere Hinweis lautet wie folgt:

1. Verantwortliche Person für die Meldung:

Chengbang: Qualitätsbeschwerde: He Jianglong, Produktionsleiter

Servicebeschwerden: Chen Dong, Lagerleiter

AIA: Qualitätsbeschwerde: Wang Jiwei von Spandex Factory

Polyesterfabrik Cheng Aiguo

Servicebeschwerden: Zheng Shanmin, Leiter des Lagers

Handelsunternehmen: Qualitätsbeschwerde Zhong Qixiang

Beschwerde über Baumwollgarn Zhou Xingmin

Servicebeschwerde: Finanzen Wang Shuiqin

Lagerhaus Mao Yiming

Sonstiges, das nicht oben aufgeführt ist: Für die Berichterstattung ist der Verantwortliche der entsprechenden Abteilung verantwortlich

2. Beschwerden des Tages werden dem Geschäftsführer schriftlich in der gleichen Form gemeldet wie andere Produktions- und Betriebsabrechnungen jeden Tag vor dem Feierabend, und der Verantwortliche für die Meldung sendet sie direkt an das Büro des Geschäftsführers ( einschließlich mündlicher und telefonischer Beschwerden; Beschwerden vom Post-Spinning bis zum Front-Spinning); Die Beschwerden der Seidenfabrik über die verschiedenen Stücke des Unternehmens wurden abgedeckt. Tage ohne Beschwerden sind nicht erforderlich.

3. Der Beschwerdeführer, der die Beschwerde nicht gemeldet oder unterlassen hat, wird jedes Mal als Arbeitsfehler behandelt, und das Büro ist für die Aufzeichnung und Zusammenfassung verantwortlich.

4. Der Geschäftsführer jeder Niederlassung klärt entsprechend der tatsächlichen Situation des Unternehmens weiter, wer für die Berichterstattung der einzelnen Abteilungen verantwortlich ist, und setzt sie nach Verbesserung ein und implementiert sie.

Zhejiang Xingfa Chemical Fibre Group Co., Ltd.