Jede Niederlassung (Abteilung):
Zuvor hatte der Konzern ein System für Arbeitslob und Arbeitsfehler eingerichtet. Da die Klassifizierung jedoch nicht spezifisch genug und die Handhabung relativ allgemein war, implementierte jede Niederlassung (Abteilung) in der Regel „Gut“ oder „Schlecht“ und auch die Identifizierungsstandards und Handhabungsmethoden inkonsistent, was zur gesamten Gruppe führt. Gleichzeitig ist die Umsetzung des Systems in diesem Bereich relativ gut oder schlecht, so dass es für Verwaltungspersonal (einschließlich Teamleiter) nicht fair genug sein wird, zu normalen Zeiten Belohnungen, Abzüge und Jahresendprämien zu erhalten. Zu diesem Zweck hat die Gruppe eine ergänzende Mitteilung mit weiteren Einzelheiten herausgegeben, die wie folgt lautet:
1. Inhalte zum Thema Arbeitslob und Arbeitsfehler:
(1) Der Arbeitsumfang bezieht sich auf: 1. Kundenreklamationen (beschränkt auf produktionsnahe Abteilungen) (gesondert aufgeführt); 2. Routinearbeiten, Service (externer Kundendienst und interner Kooperationsdienst), Teamarbeit usw. Außer bei Kundenbeschwerden. Alle Arbeiten außerhalb.
(2) Identifizierte Faktoren, spezifische Einstufung und entsprechende Behandlungsmethoden sowie der Wert jedes Punktes, wenn er sich am Jahresende im Bonus widerspiegelt: Gemäß ① der Grad der erzeugten wirtschaftlichen Vorteile und wirtschaftlichen Verluste; ② der Grad der subjektiven und objektiven Faktoren; Die positiven und negativen Auswirkungen der drei Faktoren Arbeitslob und Arbeitsfehler werden in drei Stufen unterteilt: Minor, General und Major.
1. Kundenbeschwerden: (beschränkt auf produktionsnahe Abteilungen)
| Kundenbeschwerden | Grad | Klasseneinteilung | Anerkennungsstandard | Entsprechende Behandlung | jedes Mal punkten |
| Differenzspektrum | kleiner Fehler | Der wirtschaftliche Verlust beträgt weniger als 1.000 Yuan (einschließlich 1.000 Yuan) oder Weniger subjektiv oder weniger negativ. | Lediglich geringfügige Fehler werden nicht abgezogen; direkt unter der Leitung Verantwortlichkeiten werden in gleicher Weise gehandhabt. | -0,2 Zeit/Punkte | |
| Kleinere Fehler erfassen und 50 Yuan abziehen; direkt unter der Führung des Unternehmens Die Verantwortung ist dieselbe. | |||||
| allgemeiner Fehler | Der wirtschaftliche Verlust liegt im Bereich von 1.000 bis 10.000 Yuan (einschließlich). 10.000 Yuan) oder solche mit eher subjektiven oder negativen Faktoren größere Auswirkungen haben. | Allgemeine Fehler aufzeichnen und 100 Yuan abziehen; direkt unter der Führung des Unternehmens Die Verantwortung ist dieselbe. | -0,4 Zeit/Punkte | ||
| schwerwiegender Fehler | Der wirtschaftliche Verlust beträgt mehr als 10.000 Yuan oder ist fast vollständig darauf zurückzuführen durch subjektive Faktoren verursacht werden oder einen großen negativen Einfluss haben. | Schwerwiegender Fehler und Abzug von RMB 300 oder mehr; Die Gesamtschuldnerschaft wird in gleicher Weise geregelt | -0,8 Zeit/Punkte | ||
| loben (Nein diesen Monat Kundenbeschwerden) | Leichtes Lob | Keine Kundenbeschwerden für den Monat und die Abteilung Weniger schwer zu beschweren | Denken Sie nur an ein leichtes Lob und an keine Belohnung; direkt unter der Leitung Lob ist dasselbe. | 0,2 Zeit/Punkte | |
| Ein kleines Lob und eine Belohnung von 50 Yuan; direkt unter der Führung des Unternehmens Behandeln Sie mit Lob. | |||||
| Allgemeines Lob | Keine Kundenbeschwerden für den Monat und die Abteilung Es ist schwierig, sich zu beschweren. | Denken Sie an einen Anteil an Lob und Belohnung von 100 Yuan, direkt unter der Führung des Unternehmens Behandeln Sie mit Lob. | 0,4 Zeit/Punkte | ||
| großes Lob | Keine Kundenbeschwerden für den Monat und die Abteilung Es ist schwierig, Beschwerden zu haben (z. B. AIA-Polyester, Chengbang danach). Spinnen). | Denken Sie daran, 300 Yuan oder mehr direkt darunter zu loben und zu belohnen Das gemeinsame Lob von Führungskräften wird auf die gleiche Weise gehandhabt. | 0,8 Zeit/Punkte |
Anmerkungen: 1. Wenn die beteiligten Abteilungen gesamtschuldnerisch haften, liegt die Handhabungsmethode in der Verantwortung des Fabrikleiters und der Zweigniederlassung, diese zu besprechen und festzulegen.
2. Liegt im laufenden Monat keine Kundenbeschwerde vor, wird der Monat mit ungewöhnlichen Umsätzen während des Frühlingsfestes ausgeschlossen.
3. Alle Arbeiten außer Kundenbeschwerden:
| Arbeitslob und Fehler | Grad | Klasseneinteilung | Anerkennungsstandard | Entsprechende Behandlung | jedes Mal punkten |
| Fehler | kleiner Fehler | Der wirtschaftliche Verlust beträgt weniger als 500 Yuan (einschließlich 500 Yuan) oder weniger subjektive Faktoren oder weniger negative Auswirkungen | Merken Sie sich nur kleinere Fehler und keine Abzüge, direkt unter der Führung Verantwortlichkeiten werden in gleicher Weise gehandhabt. | -0,2 Zeit/Punkte | |
| Erinnern Sie sich an einen kleinen Fehler und ziehen Sie 50 Yuan direkt unter der Führung des Unternehmens ab Die Verantwortung ist dieselbe. | |||||
| allgemeiner Fehler | Der wirtschaftliche Verlust liegt zwischen 500 und 5.000 Yuan (einschließlich 5.000 Yuan) oder liegt bei subjektiveren Faktoren oder größeren negativen Auswirkungen. | Denken Sie an allgemeine Fehler und ziehen Sie 100 Yuan ab. Direkt unter der Führung des Unternehmens Mit Verantwortung behandelt | -0,4 Zeit/Punkte | ||
| schwerwiegender Fehler | Wirtschaftliche Verluste von mehr als 5.000 Yuan oder mehr sind subjektiv oder haben große negative Auswirkungen. | Erinnern Sie sich an schwerwiegende Fehler und ziehen Sie 300 Yuan oder mehr ab. Direkt Die Gesamtschulden der Führungskräfte werden in gleicher Weise geregelt. | -0,8 Zeit/Punkte | ||
| loben | Leichtes Lob | Der erzielte wirtschaftliche Nutzen beträgt weniger als 500 Yuan (einschließlich 500 Yuan) oder weniger objektive Faktoren oder weniger positive Auswirkungen | Nur kleine Lobe werden nicht belohnt; Gleiches gilt für gemeinsame Lobpreisungen der Leiter der direkten Wohnung. | 0,2 Zeit/Punkte | |
| Es gibt ein kleines Lob und eine Belohnung von 50 Yuan; das gemeinsame Lob der unmittelbaren Führungspersönlichkeiten wird in gleicher Weise gehandhabt. | |||||
| Allgemeines Lob | Der wirtschaftliche Nutzen beträgt 500–5000 Yuan (einschließlich 5000 Yuan), oder die objektiven Faktoren sind gering oder wirken sich positiv aus größer. | Denken Sie an das allgemeine Lob und die Belohnung von 100 Yuan; das Gleiche gilt für das gemeinsame Lob direkter Führungskräfte. | 0,4 Zeit/Punkte | ||
| großes Lob | Die Erzielung eines wirtschaftlichen Nutzens von mehr als 5.000 Yuan oder ganz davon ist auf subjektive Faktoren zurückzuführen oder hat große positive Auswirkungen. | Denken Sie daran, 300 Yuan oder mehr zu loben und zu vergeben. Direkt unter der Leitung des gemeinsamen Lobes befassen wir uns mit demselben. | 0,8 Zeit/Punkte |
3. Ergänzende Erläuterung zu großem Lob und Identifizierung schwerwiegender Fehler:
(1) Diejenigen, die für großes Lob und große Fehler mehr als 300 Yuan belohnen oder abziehen müssen, können im Einzelfall besprochen werden, und die zuständigen Leiter der Zweigstelle (Abteilung) werden dies gemeinsam besprechen und entscheiden.
(2) Bei großen Lobpreisungen und schwerwiegenden Fehlern müssen die Leiter der einzelnen Abteilungen die Lobpreisungen und Fehler dem Geschäftsführer mitteilen, und sie können erst dann offiziell identifiziert werden, wenn der Geschäftsführer sie genehmigt hat. (Konkret erfolgt die Bestätigung durch das Amt nach Sachverhalts- und Systemprüfung)
(3) Alle Lobe und Fehler direkt unter der Leitung werden gesamtschuldnerisch in gleicher Weise geahndet.
2. Anforderungen:
1. Wenn jede Zweigstelle (Abteilung) diesen Block erstellen muss: ① Für die spezifische Klassifizierung einiger Abteilungen (einschließlich Teamleiter usw.), um spezifischere Identifizierungsstandards festzulegen, unterscheiden die Abteilungsleiter der Zweigstelle (Abteilung) entsprechend die tatsächliche Situation. Oder Veredelung, die entsprechende Verarbeitungsart und der Wert der Bonuspunkte können nicht geändert werden. Die konkreten Einzelheiten sind jeder Zweigniederlassung zu übermitteln und die Zweigniederlassung teilt diese der Gruppengeschäftsstelle mit. ②Das System der beiden Produktionseinheiten für Mitarbeiter an vorderster Front wird unter Bezugnahme auf den Rahmen dieses Systems formuliert und mit dem bestehenden System kombiniert.
2. Ab diesem Jahr wird Fehlern, unabhängig davon, ob sie in der täglichen Arbeit, in Besprechungen oder bei verschiedenen Inspektionen gefunden werden, mehr Aufmerksamkeit geschenkt und eine ernsthaftere Behandlung durchgeführt. Offensichtlich gut oder offensichtlich gut ist wichtiger als in den Vorjahren, ebenso wie Fehler.
3. Ab diesem Jahr ist jede Zweigstelle (Abteilung) verpflichtet, Fehler und Lob für Probleme und gute Situationen, die bei der normalen Arbeit auftreten, rechtzeitig zu identifizieren (alle Identifizierungen müssen nach der Kommunikation mit der beurteilten Person bestätigt werden), Aufzeichnungen und Aufzeichnungen. bewältigen. ①Der General Manager der Gruppe ist für das Lob und die Fehler der General Manager jeder Zweigstelle (Abteilung) verantwortlich, die vom Gruppenbüro protokolliert werden. ; Der Geschäftsführer jeder Zweigstelle (Abteilung) ist für das Lob und die Fehler der Abteilungsleiter verantwortlich, die von der Geschäftsstelle jeder Zweigstelle (Abteilung) gesondert erfasst werden; Die Abteilungsleiter sind für Lob und Fehler der Untergebenen verantwortlich und protokollieren diese. ②Am Ende eines jeden Monats ist das Büro für die Zusammenfassung und Berichterstattung an die jeweiligen Geschäftsführer sowie für die Berichterstattung auf der monatlichen Sitzung verantwortlich. Die Abzüge und Prämien erhöhen bzw. verringern sich direkt im Monatsgehalt; Die Jahresendzusammenfassung fließt in die Bemessung des Jahresendbonus ein. Die Anzahl der Fehler, die die beiden Produktionseinheiten und die abgedeckte Seidenfabrik im Laufe des Jahres zulassen, unterliegt der Diskussion und Entscheidung jedes Zweigunternehmens. (Ein einheitliches Protokollmuster ist beigefügt, das von der Gruppe gedruckt und verteilt wird.)
3. Beschreibung:
1. Sollte der Inhalt des bisherigen Gruppensystems in dieser Hinsicht nicht mit dieser Bekanntmachung vereinbar sein, hat diese Bekanntmachung Vorrang.
2. Handelt es sich tatsächlich um ein Rohstoffproblem, offensichtliche objektive Faktoren, wie sie im Entwicklungsprozess unkonventioneller Sorten zulässig sind, oder um eine besondere Situation, in der die Umsetzung des Systems nicht der objektiven Realität entspricht, entscheidet der Geschäftsführer um den Fehler nach Diskussion durch das zuständige Personal zu beheben.
3. Um die tatsächliche Umsetzung dieses Systems voranzutreiben, prüft die Gruppenaufsichtsabteilung, ob die Führungskräfte auf allen Ebenen die festgestellten Lob- und Fehlerkennzeichnungen identifiziert, behandelt und aufgezeichnet haben. Wenn Untergebene Fehler loben und mit ihnen umgehen, überprüfen Sie, ob mit ihnen fair und sachlich umgegangen wird, und dokumentieren Sie ihre gesamtschuldnerische Verantwortung. Für die von jedem Vorgesetzten zu normalen Zeiten aufgezeichneten Lobfehler muss der Geschäftsführer der Zweigstelle (Abteilung) die monatliche Zusammenfassung genehmigen und überwachen.
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